最佳 AI 會議助理 2026

Granola 維持第一，9.2 分。九月底很多公司開始編明年的軟體預算，所以這週我來回答財務最常問的那一題：Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 都內建會議記錄了，為什麼還要另外付錢？

坦白講，對很多團隊來說內建的就夠用。Zoom AI Companion 總分 7.9，性價比 9.2，因為它就包含在你已經在付的方案裡。如果你們開會幾乎都在 Zoom，筆記跟錄影放在同一個地方，也不用多記一組帳號密碼，先從它開始就對了。Microsoft 365 Copilot 7.6 分，整合 9.5，道理一樣，適合整間公司都在 Teams 和 Outlook 上運作的團隊。

獨立工具值得編預算的情況有三種。

第一，你要跨平台開會。顧問和業務週一進客戶的 Meet，週二又接合作夥伴的 Teams。Fathom 9.1 分全部支援，免費方案性價比 9.8。

第二，會議筆記要流進其他系統。Fireflies 8.7 分，整合 9.9 全榜最高，摘要和待辦事項會直接寫進 CRM，沒人需要手動複製貼上。

第三，你想要筆記，但不想讓會議裡出現機器人。Granola 直接從你自己的電腦擷取聲音，通話裡什麼都不會多出來，使用體驗 9.5 分，這就是我讓它排第一的原因。也因為這樣，告知與取得同意的責任完全在你身上。今年好幾家筆記工具都吃上隱私官司，開錄之前跟大家說一聲，這個習慣一定要養成。

我的預算建議很簡單。先用內建助理跑一個月，數一數它漏掉或摘要寫得很糟的會議有幾場。數字很小，答案就出來了，錢也省下來了。

今天排名照舊。

Granola 續居第一，9.2 分。iOS 27 剛推送，正好讓我想聊一種常被忽略的會議：沒有會議連結，大家就坐在同一張桌子旁邊那種。

Apple 在 9 月 14 日推出 iOS 27，Siri 變成獨立 App。手機助理處理即時螢幕內容越來越熟練，這週就有三位讀者問我同一件事：實體會議要靠什麼做紀錄？

這裡就看得出「機器人存在感」這個項目的價值。Granola 在裝置上直接收系統音訊，沒有任何機器人加入會議，也因為這樣，它在手機上處理面對面談話特別自然。使用體驗 9.5，客戶約在咖啡廳談的時候，我打開的就是它。

Fathom 9.1，免費方案是這個類別裡最大方的，性價比 9.8，手機 App 一樣吃得下實體會議。接案的自由工作者想要有紀錄又不想每月扣款，選它。

Fireflies 8.7 適合要把所有收音管道都包起來的團隊，整合能力 9.9，直接打進業務團隊每天在用的 CRM。Otter 8.6，轉錄準確度 9.1，之後要逐字引用別人講的話時，這個分數最重要。

錄實體會議之前，兩件事要注意。第一，開口說清楚有紀錄工具在跑，並且拿到在場每個人的同意，各國各州的錄音法規差很多，桌上一支手機很容易被忽略。第二，確認音檔存在哪裡、放多久。Fellow 8.3 的隱私分 9.5 是榜上最高，做金融或醫療這類受規範的工作，這個分數該排在方便性前面。

Granola 維持 9.2 分第一。這週我把會議記錄工具的訴訟細節翻了一遍，因為這些案子現在已經能直接變成兩個你該去檢查的設定。

Otter.ai 的合併集體訴訟，法院 8 月 13 日駁回了電腦入侵的主張，但聯邦竊聽法、加州隱私法和伊利諾州生物辨識的主張都進入證據調查階段。Chamberlain 控告 Granola 的案子，指控內容是與會者在完全看不出有 AI 記錄的情況下被錄下，而且會議內容預設拿去訓練 AI，要使用者自己關掉。

所以我的檢查清單很簡單。第一，找到模型訓練的設定，確認整個工作區的狀態。第二，每場會議開頭先講一聲「這場有 AI 做記錄」。兩件事加起來一分鐘，用哪家都受保護。

Granola 第一名靠的是筆記品質。Mac 和 Windows 都在本機收音，沒有機器人跑進會議，再把你隨手打的重點擴寫成有決議、有負責人的摘要。一天連開好幾場會的主管最有感。

Fathom 9.1 分，免費無限錄製，還能寫回 CRM。Fireflies 8.7 分，現在幾乎什麼錄法都有：線上會議派機器人、桌面版無機器人模式直接出即時逐字稿、手機錄實體會議、上傳檔案也行。辦公室和遠端混著開會的團隊，我推它。

Otter 8.6 分，適合全公司共用一個可搜尋的會議資料庫。公司本來就付 Zoom 的錢，Zoom AI Companion 7.9 分就是最省事的免費選項，什麼都不用裝。這週排名不變。

Granola 以 9.2 分繼續坐第一。這週我想聊聊這個類別的法律面，因為它已經影響到我建議大家怎麼導入這些工具。ToolDirectory 八月底整理了 AI 會議記錄工具的訴訟，目前有三件在跑。Otter.ai 的集體隱私訴訟，8 月 13 日駁回動議只部分成立，官司會繼續打。Granola 被告的理由是它不派機器人進會議、錄音太隱形。Fireflies 則面對生物特徵隱私的指控。

講白了，產品排名照舊，導入習慣要調整。不管你用哪一套，開會一開始就說一句「這場會議有 AI 在做記錄」。這一句話，對清單上每個工具都有保護效果。

Granola 產出的筆記，還是我最想讀的。它在 Mac 和 Windows 上本機收音，麥克風跟系統聲音一起抓，再把你隨手打的零碎筆記整理成有決議、有待辦的結構化摘要。一天從早到晚會議接力的人，用它最省力，一個月四百多塊。

Fathom 維持 9.1 分，免費方案是整個類別最大方的，錄音不限次數、會後處理很快，業務團隊超愛的 CRM 自動回寫也有。

Fireflies 8.7 分第三，適合想讓會議洞察直接流進 CRM 的業務團隊，多語言支援很廣，跟海外客戶開會很方便。Otter 8.6 分，想要全公司共用一個可搜尋會議資料庫的，選它，AI Chat 可以跨整個團隊的會議問問題。

九月暑假結束，行事曆又塞滿了，會議記錄工具的用量也跟著衝高。照你的開會型態挑：一個人、不想要機器人，選 Granola；業務要接 CRM，選 Fathom；團隊要共用搜尋，選 Otter。

這週排名不變。

Granola 守第一，9.2 分，理由整年都沒變。它產出的是一份人真的會想讀的筆記，短摘要、決議、待辦，引言只放在真的有份量的地方。

這個品類多數工具給你的是一份逐字稿，上面黏一段摘要，讀懂它這件苦工完整留給你自己。

Fathom 維持 9.1，推薦給業務團隊我完全不猶豫，因為它的 CRM 回寫真的把循環閉起來。通話結束，商機紀錄自己更新，省掉那個好筆記默默死在沒人開的資料夾裡的環節。

Fireflies 的 8.7 跟 Otter 的 8.6，強項都在跨會議平台的覆蓋度，以及在長年檔案庫裡搜尋。如果你的痛點是找出六月某個人講過什麼，它們解得很好。

值得盯的是 Meta 這週買下一家代理新創，要把商務對話推進 WhatsApp 跟 Messenger。會議助理跟客戶對話代理正在收斂到同一項能力上，就是把一段對話理解到足以事後採取行動。

我預期一年之內，這裡的工具會開始往 CRM 以外更多系統寫資料。現階段，挑筆記品質就對了，因為那是你每天真的會讀的部分。

這個分類本週很安靜，排名維持不動。剛好讓我有空間寫一件想講很久的事，關於 Granola 為什麼一直贏過資金更雄厚的對手。

Granola 以 9.2 分守住第一，因為它很早就做對了一個產品判斷，它把會議筆記當成「你正在寫的東西」，逐字稿只是用來補你漏掉的部分。榜上其他工具都把逐字稿當成產品本體，再往上加一層摘要。這個差別會在三週後浮現，當你回頭搜尋筆記，找到的是能直接行動的東西，還是一整面要重讀的對話。

Fathom 維持第二，9.1 分，也是我會毫不猶豫推薦給業務團隊的那一個。它的 CRM 整合是真的做完了，而非只是發過新聞稿，免費方案以這個品質來說也大方得不太尋常。

Fireflies 跟 Otter 分居三、四名。兩個都是紮實的逐字稿引擎，搜尋能力也夠用，如果你的需求是覆蓋大量會議、事後只做輕度檢視，兩個都行。我實測下來，Otter 在帶口音英語上的準確度依然是這群裡最好的。

今年秋天有件事值得盯著，九月初宣布的前沿模型漲價，遲早會轉嫁到這些工具上。它們大多把摘要跑在託管的前沿模型上，現在自己吸收成本的廠商不會永遠吸收下去。如果你是在替團隊選工具，把每席透明定價的權重拉高，別被無限用量的促銷方案吸引。

會議助理這週排名不動，我想把版面拿來說明我在這裡到底看重什麼，因為這個品類在各處被評測的方式都很糟。

Granola 守住第一靠的是單一行為：它產出的筆記，一個沒參加會議的人讀得懂。這個品類大部分工具產出的是逐字稿上面外掛一段摘要，而那段摘要讀起來就像一串出現過的話題列表。Granola 產出的東西比較接近一個好的會議記錄者會寫的，決議跟討論分開，待辦事項掛上人名。這才是會被轉寄出去的產出，而能被轉寄就是全部的重點。

Fathom 的 9.1 維持第二，仍然是我推薦給業務團隊的選擇，因為它跟 CRM 記錄的整合把摘要放在下一個人需要它的地方，不用任何人複製貼上。

隱私是我想推讀者多想一層的那條軸。這些工具錄下的對話裡有客戶名稱、薪資討論跟還沒發布的計畫。我在隱私上給的權重很重，也想鼓勵所有在評估這個品類的人去讀清楚錄音存在哪裡、保留多久、廠商會不會拿客戶音訊去訓練。這三個答案應該在廠商網站上五分鐘內找得到，找不到的廠商已經告訴你一些事了。

席捲 AI 其他領域的代理浪潮還沒以會改變採購決策的方式打進這裡。等到會議助理能穩定地對它抓到的待辦事項採取行動，這份排名就得重寫。目前還做不到。

Granola 守第一，9.2 分，理由跟逐字稿準確度完全無關，這份清單上每個工具的辨識率現在都夠用了。

Granola 贏在它把你自己打的筆記當成摘要的骨幹，然後往周圍補齊，所以產出讀起來像是你有更多時間時會寫出來的東西。其他每一個競品產出的是「會議上說了什麼」的摘要，Granola 產出的是「什麼重要」的摘要，這個差別在你回頭翻三週前那場會議的時候會非常明顯。

Fathom 的 9.1 比較適合業務團隊，CRM 推送很乾淨，待辦事項會落在正確的欄位，不用有人再打一次。

Fireflies 的 8.7 和 Otter 的 8.6 還是走量的選擇，任務是整間公司都要覆蓋的時候，這兩個都夠用。

這週的前沿模型發布對這個品類的影響被低估了。快取變便宜加上脈絡變長，讓這類工具可以一次消化一季的會議，不用再拼接每週摘要，第一個做出真正好用的季度總覽的產品會很快搶到市佔。

台灣團隊有個很實際的提醒，一定要測中英夾雜的音檔。台灣辦公室一句話裡切換兩種語言是日常，而這些產品在夾雜語音上的準確度差距，比它們的英文測試分數看起來大得多。

Granola 守住第一，9.2 分，理由好幾個月都沒變，它產出的筆記是人真的會寫的那種。這個類別多數工具給你的是逐字稿上面貼一段摘要，結果你要讀兩千字才找得到那個唯一有意義的決議。Granola 會聽，也會看你會議中打了什麼，兩邊合起來，讀起來就像同事幫你抄的筆記。這個輸出差異，比多零點幾的辨識率值錢。

Fathom 的 9.1 咬得很緊，業務團隊我推薦它，CRM 整合更深，而且免費版是真的大方，長期用也撐得住。

Fireflies 的 8.7 整合面最廣，公司用的是一堆冷門工具就靠它，而且跨一整年會議的搜尋是全場最強。Otter 的 8.6 即時逐字稿還是最好，混合會議需要即時字幕的無障礙場景我固定推它。Fellow 的 8.3 是從會議管理切入，如果你們真正的問題是會議開得爛，這個角度反而有幫助。

九月我想特別提醒一件事，隱私這一軸的權重我現在拉得很高。去問清楚錄音存在哪裡、保留多久、你的逐字稿會不會被拿去訓練廠商的模型。我認識好幾個團隊就是問完之後直接換工具。

Granola 繼續第一，理由跟我講了好幾個月的一樣：它把你自己打的筆記當成摘要的骨架，再用逐字稿把周圍補滿。這個設計選擇不會因為底層模型換代而失效，這點在八月特別重要，因為這個月八家業者推了十六個模型，整個類別的轉錄品質是一起往上走的。

當底層語音模型對所有廠商同時變好，能拉開差距的就只剩產品設計，而 Granola 的設計是最好的。

Fathom 穩在第二 9.1 分，也還是我會推薦給「還不想先掏錢」的人的選擇。它的免費版是真的能用，額度也給得夠大方。Fireflies 跟 Otter 拿下三、四名，靠的是整合廣度跟支援的會議平台數量。

八月那批便宜又快的模型層，對這個類別的影響比大多數類別都直接。原因是會議助理每場會議會打一次很長的轉錄請求，加上很多次小型的摘要請求，而成本真正累積的地方就是那些小請求，尤其當你的行事曆整天都是會的時候。這個壓力接下來一季應該會讓榜單中段的定價往下走。

這週排名不動。沒有任何新東西改變答案：開會時會自己打字就選 Granola，想要最好的免費方案選 Fathom，要求它能接上公司現有系統就選 Fireflies。